Як потрапити на моніторинги обмінників і втримати там позиції

У нового обмінника ще немає імені, тому клієнт приходить до нього не напряму. Він відкриває моніторинг, обирає напрямок, наприклад USDT TRC20 → Картка UAH, і бачить список обмінників, відсортований за курсом. Для більшості нових обмінників саме моніторинги стають головним джерелом клієнтів.

Отже, моніторинг — це вітрина. Нижче йдеться про те, як на неї потрапити й не випасти звідти через дрібниці.

Як працює моніторинг

Моніторинг регулярно завантажує з вашого сайту файл курсів. У ньому для кожного напрямку вказано:

• курс;
• резерв, тобто скільки ви готові виплатити в цій валюті;
• мінімальну й максимальну суму заявки.

З цих файлів моніторинг будує списки за напрямками. Клієнт обирає обмінник і переходить просто на вашу сторінку створення заявки. Поруч із курсом він зазвичай бачить ще відгуки й рейтинг обмінника.

Що підготувати перед подачею

Моніторинги перевіряють обмінник, перш ніж додати його до списку. До подачі мають бути готові:

• робочий сайт з правилами обміну, контактами й політикою конфіденційності;
• напрямки, які справді працюють, а не «скоро»;
• кілька тестових заявок у кожному напрямку, проведених без помилок;
• файл курсів за постійною адресою, який уже оновлюється.

Окремі моніторинги можуть мати власні умови, наприклад щодо строку роботи обмінника чи оформлення сайту. Перед подачею прочитайте вимоги кожного, куди йдете. Запуск із помилками може затримати потрапляння до списку, тож краще подаватися, коли все з чекліста перед запуском уже перевірено.

Яким має бути файл курсів

Файл — це не просто технічна деталь, бо від нього залежить, чи довірятимуть вам клієнти й моніторинг.

• Ті самі цифри, що на сайті. Якщо у файлі курс кращий, ніж клієнт бачить після переходу, він піде, а може й залишити скаргу. Тому файл має будуватися автоматично з тих самих налаштувань, що й сайт, а не правитися вручну.
• Свіжий курс. Файл, який оновлюється рідко, показує ціну, якої вже немає. Коли джерело курсу замовкло і напрямок став на паузу, він не повинен лишатися у файлі.
• Справжній резерв. Показувати резерв, якого у вас немає, означає приймати заявки, які ви не зможете виплатити.
• Однакові ліміти. Мінімальна й максимальна сума у файлі мають збігатися з тими, що на сайті.

Корисно, коли для кожного моніторингу можна задати свій набір напрямків. Тоді ви не показуєте всюди те, що вигідно лише на одному з них.

Від чого залежить місце в списку

Головне — курс у конкретному напрямку. Різниця в десяті частки відсотка вирішує, чи ви перший, чи десятий. Але гонитва за першим місцем на збитковому курсі нічого не дає, тому спершу порахуйте націнку так, щоб кожна заявка приносила гроші, і вже тоді змагайтеся.

Крім курсу, клієнт дивиться на резерв, відгуки й те, як давно обмінник працює. Як саме це впливає на позицію, залежить від конкретного моніторингу.

Відгуки і скарги

Відгуки на моніторингу бачать усі, хто порівнює обмінники, тож одна скарга без відповіді коштує більше, ніж здається. Що допомагає:

• відповідати швидко й по суті;
• показувати клієнту статус заявки, а не мовчати, особливо коли заявка на AML-перевірці;
• мати правила обміну, на які можна послатися в суперечці.

Що перевіряти щодня

• файл курсів відкривається і оновлюється;
• у файлі немає напрямків, поставлених на паузу;
• резерви відповідають реальним залишкам;
• на нові відгуки є відповіді.

Умови розміщення на моніторингах різні, і частина з них платна, тож закладіть це в бюджет запуску.

---

В Obminly файли курсів будуються з тих самих курсів і лімітів, що й сайт та Telegram-бот, у форматах, які приймають моніторинги, і для кожного моніторингу можна задати окремий набір напрямків. Під час запуску ми готуємо ці файли й подаємо обмінник на моніторинги разом з вами. Залиште заявку, і ми покажемо, як це працює на ваших напрямках.